Politique de Confidentialité

Protection et traitement de vos données personnelles chez karnelosurviaq

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Introduction et Responsable du Traitement

karnelosurviaq, société spécialisée dans l'éducation financière et le développement des compétences budgétaires, s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles dans le cadre de nos services éducatifs.

En tant que responsable du traitement, karnelosurviaq traite vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable. Notre siège social est situé au 33 Rue Christian Pfister, 68200 Mulhouse, France.

Nous nous engageons à traiter vos données avec la plus grande transparence et à respecter vos droits fondamentaux en matière de protection des données personnelles.

Données Collectées et Finalités

Dans le cadre de nos services éducatifs, nous collectons différents types de données personnelles selon les interactions que vous avez avec notre plateforme. Ces données sont essentielles pour vous fournir une expérience d'apprentissage personnalisée et efficace.

Type de Données Finalité Base Légale
Données d'identification Création et gestion du compte utilisateur Exécution du contrat
Données de contact Communication et support client Exécution du contrat
Données d'apprentissage Personnalisation des contenus éducatifs Intérêt légitime
Données de navigation Amélioration de l'expérience utilisateur Intérêt légitime
Nom, prénom et informations de profil pour personnaliser votre expérience d'apprentissage
Adresse e-mail pour les communications essentielles et la récupération de compte
Données de progression pédagogique pour suivre votre évolution et adapter les contenus
Préférences d'apprentissage pour optimiser votre parcours éducatif
Données de connexion et d'utilisation pour assurer la sécurité de votre compte

Utilisation et Traitement des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services éducatifs et pour améliorer votre expérience d'apprentissage. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et nous limitons leur utilisation aux finalités décrites dans cette politique.

Le traitement de vos données s'effectue selon des procédures strictes qui garantissent leur sécurité et leur confidentialité. Nos équipes sont formées aux bonnes pratiques de protection des données et accèdent uniquement aux informations nécessaires à l'exercice de leurs fonctions.

Fourniture des services éducatifs et suivi de votre progression pédagogique
Personnalisation des contenus d'apprentissage selon vos besoins et préférences
Communication d'informations importantes relatives à votre compte et aux services
Amélioration continue de nos programmes éducatifs et de notre plateforme
Respect de nos obligations légales et réglementaires

Partage et Transfert des Données

karnelosurviaq ne partage vos données personnelles avec des tiers que dans des circonstances limitées et sous conditions strictes. Nous veillons à ce que tous nos partenaires respectent des standards de sécurité équivalents aux nôtres et s'engagent contractuellement à protéger vos données.

Lorsque nous faisons appel à des prestataires de services pour le traitement de certaines données, nous nous assurons qu'ils respectent les principes du RGPD et nous encadrons cette collaboration par des contrats de sous-traitance appropriés.

Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de notre plateforme
Services de communication pour l'envoi d'e-mails transactionnels et informatifs
Autorités compétentes en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire
Partenaires éducatifs dans le cadre de programmes conjoints, avec votre consentement explicite

Vos Droits et Moyens de les Exercer

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse info@karnelosurviaq.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité.

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles que nous traitons
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit d'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Sécurité et Conservation des Données

La sécurité de vos données personnelles est une priorité absolue pour karnelosurviaq. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Nos systèmes de sécurité sont régulièrement mis à jour et font l'objet d'audits périodiques pour s'assurer de leur efficacité. Nous appliquons le principe de minimisation des données, ne conservant que les informations strictement nécessaires à la fourniture de nos services.

Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
Contrôles d'accès stricts basés sur le principe du moindre privilège
Surveillance continue de nos systèmes et détection des intrusions
Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité

Concernant la conservation, nous ne gardons vos données que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de compte sont conservées pendant toute la durée de votre relation avec karnelosurviaq, puis archivées conformément à nos obligations légales avant d'être définitivement supprimées.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur et nos outils de gestion des préférences.

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base du site
Cookies de performance : pour analyser et améliorer nos services
Cookies de personnalisation : pour mémoriser vos préférences
Cookies analytiques : pour comprendre l'utilisation de notre plateforme

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, des réglementations applicables ou de nos pratiques de traitement des données. Nous vous informerons de toute modification significative par e-mail ou via notre plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

Contact et Questions

karnelosurviaq - Service Protection des Données 33 Rue Christian Pfister
68200 Mulhouse, France
E-mail : info@karnelosurviaq.com
Téléphone : +33 6 34 11 42 31

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.